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CONDIZIONI DI VENDITA

INFORMATIVA AI SENSI DELL'ART. 13 E SEGG. D.Lgs 196/03(codice in materia protezione dei dati personali – Privacy)

Legenda:

1.Oggetto del contratto on-line e sua definizione;
2.Prezzi di vendita e modalità di acquisto;

3.Esecuzione del contratto e modalità di consegna;

4.Disponibilità dei prodotti e loro spedizione;
5.Responsabilità;
6.Garanzie e modalità di assistenza;
7.Obblighi dell’acquirente;
8.Reclami;
9.Diritto di recesso;
10.Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa;
11.Comunicazione e trattamento dati personali (D.lgs. 196/03 codice in materia protezione dei dati personali – Privacy ).
12.Giurisdizione e foro competente.

VICTORIA INVESTIGAZIONI E SICUREZZA SRL aderisce:

1.OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE E SUA DEFINIZIONE
Per contratto di compravendita "on line" stipulato tra Victoria Investigazioni e Sicurezza srl con sede in Viale Stazione 20/b/3, 30171 Mestre Venezia e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste il Cliente dichiara e conferma di aver preso visione di tutte le indicazioni al lui fornite durante la procedura di acquisto e, di accettarne integralmente le condizioni generali e di pagamento richieste. Viene escluso ogni diritto al Cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretto o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Per contratto di compravendita on-line a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra il fornitore, Victoria Investigazioni e Sicurezza srl con sede, operativa e legale, in Viale Stazione 20/b/3, 30171 Mestre Venezia Italia, P.I. 03587580279, iscritta alla C.C.I.A.A. di Venezia dal 2005 al numero di iscrizione 03587580279, e un Cliente consumatore nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega elusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata "internet". Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del Cliente consumatore al sito internet corrispondente all'indirizzo internet: http://www.agenziavictoria.com, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene. Per Cliente consumatore s'intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Qui di seguito si riportano le condizioni di vendita che rimarranno efficaci finché non verranno variate dal fornitore. Le eventuali modifiche alle condizioni di vendita saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito internet e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in poi.
2. PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D'ACQUISTO
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito internet, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta (salvo diversamente indicato).Tutti i prezzi dei prodotti hanno validità esclusivamente nel territorio Italiano. Il costo di trasporto e consegna è debitamente evidenziato nell'apposita pagina – COSTI E SPESE RELATIVE AL TRASPORTO E CONSEGNA (con indicato le deroghe per talune consegne particolari) all'interno del sito che il cliente avrà cura di visionare prima di confermare l'acquisto; in caso di consegna all'estero saranno a carico del consumatore gli eventuali costi supplementari dovuti a imposte o tasse previste dalla normativa vigente nello Stato di destinazione. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione ed il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data "on line". Il Cliente può pagare la merce ordinata utilizzando solamente le modalità di pagamento indicati on-line all'atto dell'acquisto. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva nel catalogo elettronico, di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa della sue caratteristiche ma differire nel colore, nelle dimensioni, etc. VICTORIA INVESTIGAZIONI E SICUREZZA SRL trascorse 24 ore senza ricevere, da parte del Cliente, eventuale richiesta di risoluzione contrattuale, di cui al punto 10 che segue, provvederà alla definizione della vendita on-line, senza dare alcuna comunicazione.
3. ESECUZIONE DEL CONTRATTO E MODALITÀ DI CONSEGNA:
VICTORIA INVESTIGAZIONI E SICUREZZA SRL, provvederà a recapitare ai clienti i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità di cui al precedente articolo, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia. In caso di assenza del destinatario al momento della consegna verrà lasciato un avviso ed il cliente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere o spedizioniere onde concordare le modalità di consegna. I tempi del recapito, che non supereranno mai, in ogni caso, quelli previsti dall'art. 6 D.Lgs. n. 185/1999 (30 giorni data ordine), possono variare dal giorno stesso dell'ordine ad un massimo di sette giorni lavorativi. I predetti tempi di consegna si riferiscono ai prodotti presenti a magazzino al momento dell'ordine. La consegna verrà effettuata dai vettori al piano stradale. Nessuna responsabilità potrà però essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito.
4. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI E SPEDIZIONE
Il cliente potrà acquistare i prodotti indicati nel catalogo elettronico predisposto (presente nel sito www.agenziavictoria.com) e nelle quantità esistenti a magazzino. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il sistema informatico accetterà l'acquisto limitatamente ai prodotti disponibili e renderà noto all'acquirente se detto prodotto sarà o meno disponibile in futuro ed il tempo previsto per l'approvvigionamento. La consegna dei prodotti acquistati sul catalogo on-line di VICTORIA INVESTIGAZIONI E SICUREZZA SRL, può avvenire esclusivamente presso recapiti esistenti sul territorio Italiano (ATTENZIONE: per le consegne nelle località: centri storici e non, ove è vietata la circolazione, le isole minori tutte, Venezia centro storico e Laguna tutta, Livigno, Campione d’Italia e Stati Esteri.; è altresì esclusa la consegna salvo dopo comunicazione del preventivo di maggiorazione sul trasporto. Nel caso di accettazione dell'ordine, Victoria Investigazioni e Sicurezza srl, provvederà a recapitare quanto richiesto tramite corriere espresso, all'indirizzo indicato sul modulo d'ordine, completo del modulo scheda TRASPORTO, CONSEGNA E INSTALLAZIONE che quest’ultimo permetterà di delineare in modo compiuto con costi certi il trasporto/consegna/installazione soprattutto per le casseforti di peso superiore ai 100 kg. I normali tempi di consegna, per il territorio italiano, prevedono il recapito variabile di 5/10 gg. lavorativi dal momento della spedizione dell'ordine (non vanno considerati, nel computo dei tempi di consegna, il fine settimana e i giorni festivi), da intendersi riferiti a centri importanti. Le consegne in luoghi diversi dai centri importanti dalle isole o comunque in periferia devono ritenersi necessitanti per la consegna almeno 2/3gg. in più. In ogni caso, i tempi indicati quali termini di consegna non possono essere considerati impegnativi per Victoria Investigazioni e Sicurezza srl. Tutti gli ordini con pagamento tramite Bonifico Bancario, Postale, Vaglia Postale, verranno eseguiti solo a ricevimento della ricevuta di pagamento via FAX, allo 041 2529975.
5. RESPONSABILITÀ
Victoria Investigazioni e Sicurezza srl, non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti (dolosi o colposi), esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, furti, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Victoria Investigazioni e Sicurezza srl non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. Parimenti Victoria Investigazioni e Sicurezza srl non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati.
6. GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA
Victoria Investigazioni e Sicurezza srl commercializza prodotti di elevato livello qualitativo e tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia ITALIANA originale del produttore (validità minima 24 mesi, ai sensi DL 24/02). Il Cliente deve conservare, pertanto, la Fattura di Vendita del prodotto. Le esatte modalità di garanzia sono illustrate nel documento allegato all'interno della confezione. Generalmente tale servizio viene direttamente fornito dalle case produttrici dei beni venduti, ma, ove il cliente lo preferisse, può scegliere di farsi assistere da Victoria Investigazioni e Sicurezza srl con ogni mezzo, le fasi del ritorno e della gestione del reso in garanzia. A tale scopo, e per permettere al personale Victoria Investigazioni e Sicurezza srl di correttamente adempiere all'incarico, il cliente dovrà richiedere il numero di rientro del prodotto contattando telefonicamente Victoria Investigazioni e Sicurezza srl al numero 041 5382295. Le eventuali spese di trasporto saranno a carico del Cliente. In ogni caso, la normativa di riferimento e le modalità di applicazione della garanzia è quella indicata ed evidenziata dal produttore nel proprio certificato sempre allegato al prodotto. Le informazioni contenute nelle schede dei prodotti ci sono fornite dal produttore. Victoria Investigazioni e Sicurezza srl declina ogni responsabilità in caso di inesattezze nelle specifiche di prodotto o nella documentazione. Le caratteristiche principali non sono vincolanti e potrebbero subire variazioni da parte del produttore senza preavviso. Vi preghiamo cortesemente di contattarci, in caso verificaste eventuali discostamenti dalle caratteristiche reali del prodotto in modo da poter intervenire prontamente.
7. OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
Il consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art/li 3 e 4 del D.Lgs185/1999. È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Victoria Investigazioni e Sicurezza srl si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
8. RECLAMI
Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, può presentare reclamo scritto, entro il termine di 10 giorni lavorativi, decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento, preventivamente a mezzo telegramma, fax o e-mail che dovrà essere seguito, entro 48 ore, da lettera raccomandata con avviso di ricevimento contenente i motivi del reclamo a: Victoria Investigazioni e Sicurezza srl, Viale Stazione, 20/b/3 - 30171 – Mestre Venezia. Telefono 041 5382295 e Fax : 041 2529975. Mail : info@agenziavictoria.com
9. DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di giorni 10 (dieci) lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento e per i servizi del giorno della conclusione del contratto on-line (vedi anche specifiche relative a contratti servizi on-line). Il recesso dovrà essere manifestato mediante l’invio, nel predetto termine di giorni 10 (dieci) lavorativi, di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, contenente i motivi del reclamo. Preventivamente, chiediamo di anticipare, la volontà di recesso, a mezzo telegramma, fax o e-mail a: Victoria Investigazioni e Sicurezza srl, Viale Stazione, 20/b/3 - 30171 – Mestre Venezia. Telefono 041 5382295 e Fax : 041 2529975. Mail : info@agenziavictoria.com.
Entro lo stesso termine può essere inviato conferma del manifestato recesso. Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso medesimo per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Entro il suindicato termine di giorni 10 dovranno essere restituiti al mittente-fornitore tutti i beni acquistati integri e nella loro confezione originaria e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Le spese di restituzione saranno a carico del cliente. Una volta ricevuta la merce Victoria Investigazioni e Sicurezza srl provvederà all'inoltro dell'intero importo versato dal consumatore entro il termine di trenta giorni, con valuta bancaria in ogni caso non superiore al quindicesimo giorno lavorativo a partire dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso. Sarà cura del consumatore fornire tempestivamente il proprio codice IBAN, sul quale verrà riaccreditata, a proprie spese, la somma dovuta.
10. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Victoria Investigazioni e Sicurezza srl ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato, dandone semplice comunicazione al Cliente, con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposte. Le obbligazioni assunte dal Cliente di cui all’art. 7 (obblighi dell’acquirente) nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il Cliente effettua con i mezzi di cui all’art. 2 (prezzi di vendita e modalità di acquisto), hanno carattere essenziale, cosichè per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione del diritto del contratto ex 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Victoria Investigazioni e Sicurezza srl, di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno. Il Cliente ha facoltà di annullare il contratto entro 6 ore, in modo del tutto autonomo, tramite l’apposita procedura ed entro 24 ore dal ricevimento della e-mail di conferma dandone tempestiva comunicazione a mezzo e-mail all’indirizzo: info@agenziavictoria.com indicando espressamente quale oggetto: RISOLUZIONE CONTRATTO.
11. CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità autorizzate dalla predetta normativa. I dati personali saranno utilizzati per l'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e per emettere regolare fatture di vendita. L'interessato gode dei diritti di cui all'art.7 D.Lgs196/2003, e cioè: di chiedere conferma della esistenza presso Victoria Investigazioni e Sicurezza srl dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenerne l'aggiornamento, la rettifica e la integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito. Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è il Rappresentante Legale di : Victoria Investigazioni e Sicurezza srl - Viale Stazione, 20/b/3 - 30171 – Mestre Venezia.
12. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite il sito di Victoria Investigazioni e Sicurezza srl è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n° 50 del 15.1.1992 e del decreto legislativo n° 185 del 22.5.1999. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro di residenza del Cliente o domicilio elettivo del consumatore finale ( Art. 1469 Bis N° 19). Per tutti gli altri il foro di Venezia.